零見面 零接觸 防疫服務兩不誤
2020-02-25 16:58
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忙碌接打電話的工作人員。
“按上級通知要求,目前暫停企業社保繳費,等待疫情結束解除以后,在三個月內辦理相關業務均有效,不影響您們職工社保權益,如需詳細了解相關情況,請關注仁壽社保中心微信公眾號及網站信息。”在當前疫情其間,社保中心工作人員每天都要接到100多個社保各類業務咨詢電話。
新冠肺炎疫情期間,為避免人員聚集產生交叉感染風險,同時更好的滿足各單位(企業)、廣大人民群眾辦事需求。仁壽縣人社局在暫停窗口現場服務的同時,全面推行“非接觸式”業務辦理,有效防止疫情擴散,切實做好社保服務工作。
“今天網上辦理的業務共有103件,大家對照自己的分工,盡快辦理完成,再郵寄出去。”社保中心工作人員每天上班第一件事,就是查看網絡預訂的辦理事項,分發到各個部門,辦理完成后郵寄給服務對象。通過實行業務網辦,實現了社保辦理“零見面”。“網上辦、電話辦、郵寄辦”等“非接觸式”業務辦理渠道,從源頭上減少經辦大廳人流量,降低交叉感染風險。
“為了做到及時、快速、高效,我們堅持實行領導大廳坐班、各項業務人員前臺值守、后臺工作人員隨時待命辦理的工作體系,參保群眾和單位申報的各項社保業務能做到在72小時內辦結。”仁壽縣人社局負責人告訴記者。
截至目前,仁壽縣人社局社保中心共累計辦理網絡(電話)業務申請748件,接受咨詢413人次,讓參保群眾和單位足不出戶就能享受優質的社保服務。同時,全力確保各項社會保險待遇按時足額發放,2月共計支付各項社保待遇35.4萬人次,支付社保基金2.48億元。