以企業(yè)需求為導(dǎo)向，仁壽縣“五個著力”打造營商環(huán)境新高地

“以前聽說企業(yè)遷移要兩頭跑，好幾天才能辦完。現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)提交申請后，第二天就受理成功了！”近日，某商貿(mào)公司負(fù)責(zé)人汪女士通過四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)遷移登記“一件事”專區(qū)，全程線上操作，僅用1個工作日就完成了企業(yè)從外地到仁壽縣的跨區(qū)域遷移。

企業(yè)遷移登記“一件事”的快速辦理，是仁壽縣“高效辦成一件事”的縮影。

以往，企業(yè)遷移面臨諸多難題，如“多部門分頭辦理”造成遷移流程繁瑣、“傳統(tǒng)線下模式”帶來遷移慢等問題。辦理遷移登記需要企業(yè)經(jīng)過多道手續(xù)、跨區(qū)域來回奔波，耗時耗力。

推行企業(yè)遷移登記“一件事”改革后，仁壽縣政務(wù)中心逐步構(gòu)建起企業(yè)跨區(qū)域遷移工作機(jī)制，破解企業(yè)遷移障礙，提升企業(yè)遷移效率，通過跨部門、跨層級、跨地區(qū)流程再造和數(shù)據(jù)共享，從申請人角度出發(fā)，將企業(yè)遷移登記與稅務(wù)、公積金、人力資源社會保障、醫(yī)保等部門事項進(jìn)行整合，推行流程云管理、數(shù)據(jù)云傳輸、檔案云交接、信息云共享、結(jié)果云反饋的企業(yè)遷移登記“一件事”。進(jìn)一步精簡文書材料，優(yōu)化辦理流程，壓縮辦理時間，營造更加高效、便捷、可預(yù)期的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，已有74戶企業(yè)辦理遷移登記。

近年來，仁壽縣以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為牽引，創(chuàng)新推出“五個著力”惠企服務(wù)體系，通過流程再造、數(shù)字賦能和機(jī)制創(chuàng)新，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”跨越發(fā)展，打造營商環(huán)境新高地。

著力企業(yè)政策知曉度，完善惠企服務(wù)機(jī)制。設(shè)置惠企政策服務(wù)專窗，抓好政策梳理，有效提升惠企政策兌現(xiàn)效能，強(qiáng)化惠企政策落地落實。梳理并動態(tài)更新《仁壽縣惠企政策事項清單》，制定惠企政策工作手冊和申兌指南并進(jìn)行公示公告，指導(dǎo)部門在四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺助企惠企服務(wù)專區(qū)管理平臺認(rèn)領(lǐng)省、市級和錄入縣本級惠企事項，提高企業(yè)惠企政策知曉率、申報率。通過優(yōu)化營商環(huán)境聯(lián)席會議、走訪企業(yè)、“幫辦代辦”服務(wù)等方式，利用公眾號、門戶網(wǎng)站等渠道，為企業(yè)家提供政策宣傳、咨詢。

著力企業(yè)準(zhǔn)入透明度，實行企業(yè)開辦“一件事”。企業(yè)開辦環(huán)節(jié)由6個合并為1個，所需材料精簡至5件，設(shè)立登記時間壓縮到4個小時內(nèi)，開辦企業(yè)全流程電子化，推動企業(yè)全生命周期“一件事”高效辦理。選取餐飲、便利店、診所、娛樂經(jīng)營場所等24個行業(yè)，推行“證照聯(lián)辦”機(jī)制。試點推出企業(yè)“套餐式”注銷，支持企業(yè)快速退出市場，“套餐式”注銷營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證書。

著力企業(yè)項目加速度，提升工程審批效能。落實項目“管家式”服務(wù)機(jī)制，專人引導(dǎo)企業(yè)完成網(wǎng)上申報相關(guān)操作。積極配合主管部門推行水電氣網(wǎng)“報裝聯(lián)動”改革，在政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝窗口，落實專人統(tǒng)一辦理，積極推廣四川省工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)應(yīng)用，指導(dǎo)業(yè)主開展網(wǎng)上申報。

著力企業(yè)辦事便利度，推進(jìn)“高效辦成一件事”。設(shè)置“一件事”服務(wù)專窗，積極推進(jìn)國辦第一批、第二批“高效辦成一件事”。組織召開全縣工作推進(jìn)會，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)9個牽頭部門將“開辦運輸企業(yè)一件事”“開辦餐飲店一件事”等13個“一件事”落地落實，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)，切實提高政務(wù)服務(wù)效率。持續(xù)優(yōu)化建設(shè)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)仁壽分站點系統(tǒng)、天府通辦App仁壽分站點、仁壽政務(wù)微信公眾號，在分站點開設(shè)一件事一次辦專區(qū)、個人服務(wù)專區(qū)、企業(yè)服務(wù)專區(qū)，打造高效便民的“仁壽政務(wù)”品牌。

著力企業(yè)訴求滿意度，優(yōu)化12345辦件質(zhì)效。印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升12345熱線辦理質(zhì)效的通知》，成立熱線問題處置會商協(xié)調(diào)小組，建立專題匯報和督辦考核機(jī)制，建立企業(yè)訴求快速響應(yīng)機(jī)制，暢通咨詢反饋渠道。