向陽：群眾滿意就是最大成就感

　　眉山網(wǎng)記者 彭林 文/圖

　　【人物名片】

　　向陽是市人力資源和社會保障局調(diào)解仲裁管理科科長兼市勞動人事爭議仲裁院院長。秉持“讓人民群眾滿意”的工作理念，他全力維護(hù)職工和企業(yè)的合法權(quán)益。自2013年以來，先后化解勞動人事糾紛2566件，收到企業(yè)和員工錦旗23面、感謝信36封。今年7月獲評四川省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　“共產(chǎn)黨人的初心是闖出來的、是干出來的……”10月16日，在我市人社系統(tǒng)主題教育先進(jìn)典型報告會上，向陽以《共產(chǎn)黨人的初心在哪里》為題的發(fā)言，引發(fā)在座人員強(qiáng)烈反響和共鳴。“他結(jié)合自己的入黨故事、工作經(jīng)歷和心得為我們分享，內(nèi)容接地氣、走心，讓我們很有收獲。”現(xiàn)場人員紛紛表示，向陽是一個優(yōu)秀的黨員，其不辭辛勞、一心為民，是自己學(xué)習(xí)的榜樣。

　　向陽（左二）用心了解群眾訴求，解難事。

　　用心開展服務(wù)

　　幫助解決群眾困難

　　“作為黨員就是要忠于黨、忠于人民、忠于事業(yè)。群眾的事要及時做、認(rèn)真做、用心做。”對于自己的黨員身份，向陽如是理解。而他這樣說，也是這樣做的。多年來，他始終把群眾利益放在心中，把責(zé)任扛在肩上。

　　2014年，一起因企業(yè)倒閉引起的群體爭議，涉及1387件爭議案件。面對錯綜復(fù)雜的形勢，向陽頂住壓力、主動受理。辦理中他發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)中多數(shù)職工都已找到新工作，怕請假維權(quán)新老板會有意見。因此，他改變工作方式，采取夜間調(diào)解和周末調(diào)解，解決職工后顧之憂。過程中，有職工遇到參保繳費(fèi)、退休審批等方面的困難，他就想盡辦法幫助解決；職工要了解政策，他就學(xué)懂后講給他們聽；職工要辦手續(xù)，他就邀請經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場辦公……最終，該爭議案中職工所有合理訴求都得到了妥善解決，實(shí)現(xiàn)了零差錯、零信訪。

　　2017年，在一企業(yè)上班已10余年的郭某，因工作中“愛鬧意見”得罪了人被辭退。郭某不服，提請仲裁，要求該公司賠償。在處理這項(xiàng)案件時，向陽熬夜做方案想對策、約談企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，從用人單位層面了解整個勞動爭議的實(shí)質(zhì)，并耐心細(xì)致地為雙方普法講理，最終促成了企業(yè)與郭某和解。

　　而一段時間后，郭某向向陽反映自己剛失業(yè)、妻子沒工作，家庭生活很困難，希望得到幫忙。考慮到他們已是零就業(yè)家庭，向陽當(dāng)即協(xié)調(diào)有關(guān)單位為其妻子落實(shí)了公益性崗位。事后，有人質(zhì)疑“是你家親戚嗎？”向陽微笑以對，“所有職工都是我家親戚，他只是其中一個。”

　　急群眾之所急，盼群眾之所盼。多年來，向陽秉持“讓人民群眾滿意”工作理念，化解勞動人事糾紛2566件，進(jìn)企業(yè)、園區(qū)等開展現(xiàn)場調(diào)解和講座等活動52次，為82家企業(yè)完善了勞動合同、勞動工資等制度。

　　敢為人先顯擔(dān)當(dāng)

　　拼搏前行謀事業(yè)

　　“要不斷壯大我們的事業(yè)就應(yīng)當(dāng)具有‘敢為天下先、愛拼才會贏的闖勁’。”對于自己的工作，向陽如是認(rèn)為。2010年，他任市人社局調(diào)解仲裁管理科科長后，把調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，不斷推進(jìn)。兩年后，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)超額完成，全省仲裁監(jiān)察工作會在我市召開，全面推廣眉山調(diào)解仲裁工作等經(jīng)驗(yàn)。

　　所有創(chuàng)新工作都是從“零”開始。如何做到“無中生有”，還要做成樣板工程、民心工程？在前期工作基礎(chǔ)上，向陽和班子成員繼續(xù)拼搏，積極探索建立“先穩(wěn)定，再動員，后調(diào)解”工作思路、“中層干部→分管領(lǐng)導(dǎo)→主要領(lǐng)導(dǎo)”工作機(jī)制和“誰主管誰調(diào)解，誰管轄誰調(diào)解”分工負(fù)責(zé)制，工作做法在系統(tǒng)內(nèi)得到推行。2014年，在向陽和同事的努力下，我市在全省勞動人事爭議領(lǐng)域率先推行勞動人事爭議多元化解工作機(jī)制，推動各調(diào)解組織的深度融合，形成了“步步為營”調(diào)解糾紛、“層層過濾”減少紛爭、“齊抓共管”化解矛盾的工作格局，有效破解爭議案件大幅攀升困局。2018年全市仲裁案件總量較2015年下降44.8%，我市勞動人事爭議仲裁工作在省多元化解辦的矛盾糾紛多元化解工作考核中全省排名第一。

　　“每一項(xiàng)工作都有困難，只有迎難而上，發(fā)揚(yáng)斗爭精神，不斷創(chuàng)造條件去解決。”向陽說，工作中就要做到一心一意謀事業(yè)、做事情、出成果，不去貪戀“位子、票子、牌子”，用新的業(yè)績?nèi)ジ卸鼽h，報效國家。

　　“愿過有組織的生活，想為群眾做些事情，群眾滿意就是最大的成就。”從1999年參加工作之初，向陽這句承諾跟隨至今，始終巋然不倒，初心不改。