網絡+大數據 洪雅旅游更智慧

袁桂林 眉山網記者 陳燕利 文/圖

智慧旅游，就是利用網絡、大數據、云計算、人工智能、虛擬現實等現代信息技術與旅游業的有機結合，以游客體驗為中心，實現旅游資源的優化配置。

近日，記者從洪雅縣獲悉，該縣通過全域智慧旅游項目，投資1300余萬元建設智慧旅游中心，進一步將“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素融入網絡中，開辟出多元化旅游方式，優化旅游產業結構，加快推動全域智慧旅游發展。

瓦屋山。李雨佳 攝

移動客戶端 旅途全程掌握

“使用手機就能了解景區交通信息、特色旅游產品、推薦旅游線路和玩法，完成景區線上購票、酒店預定等，實在是太方便了。”隨著疫情減緩，3月8日瓦屋山景區全面對外開放，來自成都的李先生在家里通過手機對瓦屋山景區進行了全方位了解，并規劃好瓦屋山賞冰，玩雪之旅。

為了給廣大游客出行提供一個安全、有序、便捷的旅游環境，洪雅縣通過康養洪雅APP旅游版塊、洪雅旅游和各景區微信公眾號完善了在線購票、咨詢、報警投訴、線路推薦、導航等功能。游客可在游前通過APP查閱、瀏覽了解洪雅具有代表性的景區景點，旅游攻略等信息。

“就連旅途中哪個地方有旅游廁所都一手掌握，為我們自駕游客考慮得很周到。”李先生對此贊不絕口。

電子攝像頭 旅游狀態適時監控

采訪中，記者獲悉，該中心共接入了全縣3千多個視頻監控，實現了全縣所有A級景區、住宿、文化場所、重要交通路段等視頻適時監控全覆蓋。

“通過實時監測境內主要交通干道車流量和各景區人流量情況，系統會對達到擁堵預警值的地方自動預警，工作人員將會把情況通過系統在外場的LED、洪雅旅游微信、手機APP進行及時地對外發布，讓出行的游客提前預知。同時及時反饋給相關部門，由他們來進行交通疏導、人員分流，實施科學的應對處置。”該中心相關負責人介紹說。

據悉，在今年新冠肺炎疫情發生后，該平臺就通過視頻監控網上巡檢實時了解相關景區和文化場所是否處于關閉狀態和識別到重要疫區車輛來源情況。從1月18日到目前，共掌握來洪的湖北車輛一共300余輛，并將相關信息及時與公安、交通部門對接，有效掌握車輛去向，做好科學、精準防控。

便捷的交通。張銳紅 攝

數據采集分析 旅游服務全方位

據了解，該中心已完成洪雅全域商戶信息，停車場信息，公廁信息，銀行信息，衛生醫療站信息等基礎數據采集、接入酒店數據、銀聯數據、交通實時數據等。

“通過大數據采集與發布，為來洪游客提供旅游信息參考，讓他們可對旅游景點、線路、住宿等進行自主選擇外，更多的是緩減了我們景區停車、檢票的擁堵和人手不足的問題。”據瓦屋山景區相關負責人介紹。

智慧旅游中心通過對客流量、車流量、酒店入住、旅游消費等這些數據進行分析，從而了解到進入洪雅旅游的游客的人數比例、性別、年齡、游覽景區停留時長等信息，對游客的偏好可以作出較為精準的判斷。“針對分析結果，在未來旅游產業發展、旅游產品制定和精準營銷上都有了非常好的指向。”該中心相關負責人表示。

據了解，洪雅智慧旅游中心為了推進全域智慧旅游深入發展，還將繼續完善各項數據對接，確保數據完整。同時，持續優化軟件平臺功能，加強配套管理制度的完善和優化，進一步明確各項管理配套制度的完善和優化，通過平臺固化管理流程，高效運轉，提高管理水平，提升隊伍服務能力。