新聞來源:眉山日報
更新時間:2023-12-19 15:44:46
責任編輯:雷堯
在超市里選購商品如何看標簽?售貨員有哪些職責,如何為顧客服務?……12月16日,眉山日報東坡小記者在眉山城區萬景追夢城的永輝超市開展了“我是小小售貨員”主題活動。40多名東坡小記者分兩批體驗了超市售貨員職業,鍛煉口才表達、與人溝通能力,豐富生活閱歷。
在體驗之前,工作人員先對小志愿者進行了簡單的“崗前培訓”。從生活用品區、酒水飲料區到生鮮區、蔬果區等,每個區域商品都擺放整齊,且明碼標價。每個分區都有不同的售貨員,為顧客提供導購服務。
“挑選商品要注意什么?”“看生產日期!看配料表的成分!”“蔬果區的售貨員要幫顧客做一些什么呢?”“給顧客選好的水果稱重。”……工作人員帶著大家了解不同區域特點,觀察售貨員工作內容,用提問的方式讓大家進一步了解的售貨員職責,講解活動中要注意的安全事項和常規禮儀。小記者們踴躍發言,認真記錄,為接下來的“上崗”作準備。
隨后,工作人員為小記者們調配了工作崗位,有的在家電區,有的在玩具區,還有的在食品區……準備上崗了,小記者們既興奮又忐忑,仔細觀察各崗位售貨員的示范,認真學習。當顧客想要快速找到想買的東西時,小小售貨員們立刻主動幫著一起找。沒有顧客時,小小售貨員們就查看起商品,確保貨架上的商品擺放整齊,商品和價格碼一一對應。體驗中,大家都各司其職,整理貨品、查驗標簽等,忙碌且快樂。
“阿姨,您要選電飯煲嗎?這款功能很實用,可以煮飯,還能熬粥、煲湯。”“這么小的售貨員呀,你能不能給我介紹一下,為什么這個電飯煲比旁邊的貴呢?”面對顧客的疑惑,小小售貨員一點也不怯場,“這款的功能更多,而且是大品牌。”
在熟食區,幾個小朋友正幫著超市工作人員準備試吃的鹵牛肉。將切成小塊的牛肉裝盒,插上牙簽,再端著請顧客品嘗,告訴他們這邊牛肉搞活動,價格優惠,吸引了不少顧客。
“以前逛超市只知道買自己喜歡的玩具、愛吃的零食,不知道挑選商品還要看生產日期、配料表等。”熊小余和同組小記者分享著自己的感受,下次逛超市可以當媽媽的小幫手,一起挑選商品了。
“以前我不太敢跟陌生人說話,今天參加活動鍛煉了膽量。我勇敢地給叔叔阿姨介紹了商品,很有成就感。”6歲的張馨月說自己還學會了整理貨架上的商品,收獲很大。
“在超市里不能亂跑,會影響到超市秩序,也不安全。如果挑選的商品不想要了就放回原處,這樣能減少售貨員阿姨的工作量。”王賀楦說,通過體驗才了解到售貨員的工作并不輕松,自己以后去超市不能調皮給他們添亂了。
經過本次活動的實踐體驗,小記者們加強了溝通能力,學會了團隊協作,也體會到了工作背后的辛苦。小記者們表示今后要努力學習,體諒父母,并尊重各行各業的辛苦付出。家長們也表示,通過參與這樣的社會實踐活動,孩子可以接觸社會、了解社會,讓他們在實踐中成長,這樣可以提升孩子的綜合能力,有利于孩子性格培養。
小記者感言
我當小小售貨員
蘇轍小學一年級10班 張馨月
12月16日,氣溫驟降,寒風呼呼地刮著。剛被鬧鐘叫醒,我便迫不及待起床,催著媽媽早早出門,前往永輝超市。今天我要參加自己的第一次小記者活動——體驗小小售貨員。
超市里熱鬧不已,商品琳瑯滿目,顧客們選購著自己需要的商品。小記者們到齊后,賣場阿姨帶著我們熟悉賣場以及賣場商品。從阿姨的講解中,我學會了怎樣看價目表、怎樣介紹產品、怎樣通過看食品的配料表來選擇更健康的食品。這些知識太實用了,以后我買東西時一定要選擇配料表簡單干凈,添加劑少的食品。
到了分組實戰售貨員的環節,我被分在了家電銷售組,還真有點緊張呀!我站在電飯煲前,觀察著這些大小不一、價格不同的電飯煲都有著怎樣的特點。這時,一位婆婆前來詢問電飯煲的價格。我給婆婆介紹道:“這款電飯煲價格是399元,可以煮干飯,熬稀飯,還可以煲湯……”剛才從阿姨那里學到的,正好派上了用場,婆婆對我的介紹也很滿意,我心里喜滋滋的。
體驗小小售貨員的活動十分有意義,收獲滿滿,十分期待下一次的小記者活動。
小小售貨員初體驗
蘇轍小學二年級3班 徐言初
今天,我們東坡小記者來到了永輝超市體驗當售貨員。
走進超市,我們看到貨架上擺滿了各種商品。文具、玩具、零食、酒水飲料、生活用品、家用電器、蔬菜水果……琳瑯滿目,應有盡有,很多售貨員忙碌在貨架前。
超市工作人員告訴我們,買面的時候要注意看看顏色有沒有發霉的,以及有沒有斷裂的;一些小攤的“三無”火腿腸里防腐劑和添加劑很多,最好不要吃;小朋友不能喝功能性飲料,因為不利于生長發育;買牛奶的時候要看配料表……以前買東西都挑包裝漂亮,自己喜歡的,沒想到買東西還有這么多的學問呀!
超市的講解員帶我們來到水產類商品區,我看到一個池子里有很多條大魚。有一個盆子里裝的是牛蛙,黑綠色的皮膚,上面布滿了疙瘩,鼓著大眼睛盯著我,不知是不是想和我說些什么?
我們小組的成員分在零食區體驗。貨架上分類擺放著各種零食,而且分類特別細。比如,同樣是薯片,要把袋裝放在一起,罐裝的放在一起。我們各自選了一排貨架站立,一邊整理貨物,一邊期待顧客光臨。等了好久,終于有一個阿姨走過來,我們都圍上去,熱情地問她:“您需要什么?”她說:“我要買餅干。”我們問她:“您要買哪種餅干。”她說要買蔥油餅,最終我帶她找到了蔥油餅。聽到她說謝謝,那一刻真是成就感滿滿。
通過“我是小小售貨員”活動,我了解了很多知識,鍛煉了自己的社交能力,我覺得自己很棒!
學當售貨員
東坡小學三年級3班 李遁一
12月16日,我們去了永輝超市參加小記者活動。這一次的活動內容是體驗小小售貨員。
我們進入超市,首先跟著超市工作人員參觀了解了各個區域。
餐具區里,碗碟杯子花花綠綠真好看;酒水飲料區擺放著我們平常喝的飲料、牛奶;調味品區那看起來平平無奇的鹽、味精、醬油等可是我們做美味佳肴必不可少的;水果區里,紅彤彤的蘋果、黃澄澄的橙子等各種水果散發著誘人的果香;熟食區的鹵牛肉、涼拌菜等似乎在向我們招手,“快來把我帶回家吧,我可好吃了!”……我才不被你們誘惑呢,今天我可是來當售貨員的。
了解了超市區域分類,學習了售貨員的工作內容后,我們就上崗了。我和其他小朋友們忙著整理貨物,向顧客介紹商品,看起來并不困難的事情做起來卻并不簡單。
今天又是收獲滿滿的一天。
體驗售貨員的收獲
東坡小學二年級13班 楊佳航
12月16日周六下午,我們來到永輝超市參加東坡小記者活動。這一次我的身份是“小小售貨員”。
想必你已經猜到了我們的活動內容,當超市售貨員,為顧客服務。
我們跟著超市工作人員在超市走了一圈,知道了超市各個區賣什么商品,又學習了如何做好一名售貨員,就正式“上崗”了。
有顧客時,熱情給他們介紹商品,沒有顧客就要檢查貨架上的商品擺放是不是整齊,顧客找不到商品我們要幫忙……看到我們都是小小售貨員,買東西的叔叔阿姨爺爺奶奶都感覺很新奇。我告訴他們,我們是東坡小記者,來超市參加體驗活動。他們對我們豎起了大拇指,我還有點不好意思,下決心一定要努力把工作干得更好。
體驗活動又有趣又辛苦,也讓我知道了爸爸媽媽工作的不容易。以后我一定聽話,多體諒他們,買東西要“精打細算”,不能亂花錢了。
來源丨眉山日報全媒體記者 余毅 古良駒
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