眉山天府新區(qū)：扎實做好醫(yī)保便民服務 “高效辦成一件事”

4月24日，記者從眉山天府新區(qū)社會事務局獲悉，今年以來，該局深入貫徹落實“高效辦成一件事”改革要求，在服務流程、數(shù)字賦能、基層延伸等多個維度持續(xù)發(fā)力，推動醫(yī)保服務提質(zhì)增效，讓群眾辦事更省心、更便捷、更舒心。

整合事項“一次辦”。開設“醫(yī)社稅一窗聯(lián)辦”窗口，推行“綜合柜員制”，整合參保、繳費、退休等事項，實行新生兒參保登記、醫(yī)保繳費、醫(yī)保退休等業(yè)務“一表申請、一站辦結”，辦理時限壓縮60%以上，群眾跑動次數(shù)減少80%。

數(shù)字賦能“線上辦”。依托“眉山智慧醫(yī)保”“四川醫(yī)保公共服務平臺”“天府通辦”等線上渠道，推動醫(yī)保查詢、異地就醫(yī)備案、參保登記等32項高頻業(yè)務“全程網(wǎng)辦”。落實專人負責網(wǎng)上業(yè)務審核“即接即辦”，線上月均受理辦理事項2000余份。同時，積極推廣醫(yī)保電子憑證應用，配備掃臉設備，下鄉(xiāng)入戶幫助群眾激活電子憑證，目前眉山天府新區(qū)激活率已達95%，群眾就醫(yī)購藥無需攜帶實體卡，真正實現(xiàn)“一碼通辦”。

下沉服務“就近辦”。構建專業(yè)、便民“一廳兩線三級”醫(yī)保經(jīng)辦服務體系。在街道（鎮(zhèn)）便民服務中心開設醫(yī)保服務窗口，直接辦理19項醫(yī)保經(jīng)辦服務事項，村（社區(qū)）配備兼職人員84人，幫辦（代辦）16項。設立北斗鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保服務站，將“兩病”認定備案權限下沉7家衛(wèi)生院，實現(xiàn)群眾日常業(yè)務就近辦，打通服務群眾“最后一公里”。