警企服務“四個零” 點燃助企“新引擎” ——記眉山市公安局高新區分局警企服務中心

近日，記者走進四川眉山高新技術產業園區，只見這里廠房鱗次櫛比，生產線運轉不停，運輸車輛來回穿梭，一派繁忙景象。欣欣向榮的發展，得益于良好的營商環境，更離不開公安機關的傾力護航。

“公安政務零公里，園區政務零換乘，矛盾糾紛零上交，綜合檢查零滋擾”，眉山市公安局高新區分局警企服務中心墻上，醒目的“四零工程”是公安機關護航園區企業發展的行動指南，更是提升服務質效的真實寫照。

AI女警官正在進行政策宣講。

“我們公司有7名員工將前往國外出差，但護照即將過期，怎么辦？”今年4月，眉山高新技術產業園區一家企業的工作人員焦急地聯系萬象警務工作站尋求幫助。最后，通過警務工作站的“加急辦”服務，原本7個工作日的辦結時限縮短至3個工作日，臨行前一天，出差人員全部拿到新護照，順利出發。

為破解治理難題和提升服務水平，今年5月，高新公安會同園區管委會將萬象警務工作站升級為眉山市首家綜合型警企服務中心。“警企服務中心就設在園區里，戶政、出入境、車駕管等49項公安業務不出園區，就能一次搞定。”高新區分局治安管理大隊大隊長袁智表示。截至7月底，警企服務中心為轄區75家企業提供了160多次公安業務事項服務，實現了企業“只進一扇門，辦成所有事”。

“太感謝了，沒想到你們這么快就解決了我們的難題。”7月下旬，園區一企業需緊急申請一項經營許可，要到多個部門“跑手續”。警企服務中心立即組織相關專業民警上門，為企業開展全流程指導，牽頭協調相關部門，最終僅用了1個工作日便完成審批流程。

“公安政務工作與園區政務工作有18個交叉項，這些項目，警企服務中心均可代預約，今年以來，我們已代企業預約了17次。”袁智表示，企業通過警企服務中心享受“一攬子”服務，實現“園區政務零換乘”。

警企服務中心的12名民輔警都是園區企業的“聯絡員”，他們定期上門走訪，了解企業的問題和訴求，提出針對性解決方案。截至7月底，警企服務中心共走訪企業486家次，收集反饋企業訴求及建議31條，解決企業困難25個。

“我們從監控畫面中看到，易制毒化學品在使用過程中，未嚴格履行‘雙人雙鎖’制度……”前不久，警企服務中心通過線上監測，對涉爆單位企業開展線上檢查時發現問題并及時聯系企業進行整改。

“以前我們平均一個月要接受各單位檢查5次，現在通過警企服務中心綜合統籌聯合檢查，月平均檢查次數降低為1次。”園區內一家化工企業負責人告訴記者。

“‘綜合檢查零滋擾’規范的是執法，保障的是安心。這樣才能讓企業有更多時間專注于生產發展，而不是疲于應付檢查。”高新區分局政委汪佳翔表示。近年來，眉山高新公安建立了非接觸式企業監管模式，尤其是在強化涉企金融風險監測、排查和預警方面，對企業生產經營活動既做到“無事不擾”，又做到監管工作“無處不在”。

“他們都是有經驗的老員工，你們如果要招工，可以優先考慮一下他們……”7月30日，警企服務中心為53名員工找到了“新東家”。原來，園區內一家企業因涉嫌非法集資面臨倒閉，這53名員工也即將失業。警企服務中心獲知該情況后，主動為這些員工找到了新依靠。

據了解，在高新區分局轄區內有232家企業，2.5萬名流動務工人口。如何最大限度降低矛盾糾紛？警企服務中心將企業集中片區劃分成14個警格，建立相鄰企業聯巡聯防聯控聯動機制，不斷建強前端風險感知體系，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。警企服務中心還整合了法治宣傳、法律援助等各類法律服務專業化力量，構建矛盾糾紛調處閉環，提升源頭化解率，實現“園區矛盾糾紛零上交”。