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商場:市民舒心購物 文明隨時相伴

新聞來源:眉山網(wǎng)      

責(zé)任編輯:陳敏


  記者一線走訪·記錄眉山“雙創(chuàng)”變化之一 

商場:市民舒心購物 文明隨時相伴 

眉山網(wǎng)記者 蹇瑋杰 文/圖

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干凈整潔的商場環(huán)境。 

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自動扶梯處配備專人值守。 

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商場內(nèi)“雙創(chuàng)”氛圍濃厚。 

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商場專門設(shè)置了休息區(qū)。 

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商場內(nèi)人性化的便民打包臺。 

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市民正在看“雙創(chuàng)”宣傳展板。 

  編者按

  11月9日,我市召開了創(chuàng)建全國文明城市國家衛(wèi)生城市工作推進(jìn)會,對全市“雙創(chuàng)”工作提出了新期望、新目標(biāo),并對相關(guān)工作進(jìn)行再動員、再部署、再推進(jìn)。

  自“雙創(chuàng)”工作開展以來,我市上下齊心協(xié)力,全民動員積極參與。過去破舊臟亂的市場煥然一新,供水、供氣、污水管網(wǎng)等市政設(shè)施全面更新,志愿者積極投身社會服務(wù)……面貌得到極大提升和改善,居民的幸福感和獲得感也越來越強。

  為此,本報從即日起將推出“記者一線走訪·記錄眉山‘雙創(chuàng)’變化”系列報道,通過記者走街串巷,到商場、市場、公園等地去親身感受,用鏡頭記錄眉山“雙創(chuàng)”帶來的城市新變化。  

       11月13日上午,記者走進(jìn)位于眉山中心城區(qū)雕像廣場、激情廣場和市體育館附近的商場發(fā)現(xiàn),“雙創(chuàng)”工作正如火如荼地開展,商場的環(huán)境舒適,地面衛(wèi)生干凈整潔,“雙創(chuàng)”宣傳氛圍濃郁。

  點贊志愿服務(wù) 拉近彼此距離

  地點:雕像廣場

  當(dāng)天上午9時,記者在雕像廣場附近的商場外看到,許多志愿者正在開展志愿服務(wù),他們有的用夾子撿拾地上的煙頭、紙屑等垃圾,有的用鉗子清理下水道口……忙碌的身影成為商場外一道靚麗的風(fēng)景線,不少過往市民為他們的行為點贊。“現(xiàn)在眉山的志愿者越來越多,他們默默為城市環(huán)境的整潔付出著努力,我們的城市也因為這些可愛的志愿者變得更加美麗了。”市民孫忠表示。

  不遠(yuǎn)處,該商場專門在路邊適宜的地方擺放了桌椅,設(shè)置了暖心茶水供應(yīng)點,每天上午9時到下午4時,方便過往市民口渴時飲用。商場門口,市民錢華芳用手推車將剛買的兩袋米推了出來,門口的工作人員看到后,立即幫忙打了輛出租車,還幫其把米送到了車上。“商場提供的這些服務(wù)很貼心,對細(xì)節(jié)照顧得也很到位。”錢華芳說,商場內(nèi)的自動扶梯口均配備了專人值守,提醒市民乘坐安全,遇到下雨天氣沒帶傘,商場還能租借雨傘,這些都讓人覺得很人性化。

  不過,由于進(jìn)出該商場的人流量較大,商場外規(guī)范的非機動車輛停放區(qū)域常常沒有位置,有的市民便將車隨意停放在道路上,嚴(yán)重影響了城市的秩序和環(huán)境整潔。此外,雖然商場外關(guān)于“雙創(chuàng)”的宣傳標(biāo)語很多,但商場內(nèi)的相關(guān)宣傳卻有點少。

  “雙創(chuàng)”氛圍濃厚 群眾參與度高

  地點:激情廣場

  當(dāng)天上午10時左右,記者在激情廣場附近的商場外看到,共享單車整齊地停放在指定區(qū)域,不少市民正在駐足觀看著商場戶外LED電子屏上滾動播放的“雙創(chuàng)”公益廣告,商場門前也擺放著“雙創(chuàng)”知識宣傳展板。“文明城市、衛(wèi)生城市是為了更好地提升城市形象,讓生活環(huán)境更舒適,我們肯定也要擁護(hù)參與。”市民李小健對“雙創(chuàng)”工作十分認(rèn)可。

  在商場的日用品區(qū)域,一位老人因視力不好沒有找到牙線,工作人員立即主動上前為老人提供幫助,幫其選購到心儀牙線后才離開。經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),不管在哪個區(qū)域,只要顧客詢問所需選購的商品,工作人員都會禮貌耐心地幫助尋找。此外,市民在比對商品時,會將不準(zhǔn)備購買的商品放回原處,選購?fù)晟唐泛螅瑫杂X有序地排隊結(jié)賬離開,商場的文明禮儀蔚然成風(fēng)。

  在商場的服務(wù)臺前懸掛著“雙創(chuàng)”宣傳標(biāo)語,工作人員均著統(tǒng)一的黑色工作服,熱情地為前來咨詢的市民提供服務(wù)。“在日常工作中,商場管理方要求全體員工熟記‘雙創(chuàng)’知識,開展隨機抽查,并且納入到工作考核中。”在服務(wù)臺的工作人員表示,她們需要做到文明用語、微笑服務(wù),對于“雙創(chuàng)”工作,大家都很支持。

  經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),該商場的環(huán)境衛(wèi)生工作做得很到位,地面幾乎沒什么衛(wèi)生死角,墻面也沒有小廣告的痕跡,市民的機動車和電動車基本都擺放在指定位置。不足的是,在記者走訪期間,有兩輛共享單車停放在自動扶梯門外。

  環(huán)境整潔有序 服務(wù)貼心周到 

  地點:市體育館

  當(dāng)天上午11時左右,記者在市體育館附近的商場看到,商場后面的停車場不時有車輛進(jìn)出,秩序井然,場內(nèi)車輛停放也整齊有序。

  走進(jìn)該商場,門口柜臺前的工作人員穿著統(tǒng)一的工作服,微笑著耐心解答市民咨詢。在商場服務(wù)臺前一側(cè),擺放著一些輪椅、嬰兒車,不時有市民前去租借。“這是專門為幼兒、老人以及殘障人士準(zhǔn)備的,顧客可以免費使用。”服務(wù)臺的工作人員表示,商場還配備了緊急藥箱、愛心雨傘、簡易針線包等便民服務(wù)項目。

  該商場內(nèi)干凈整潔的購物環(huán)境,讓市民王雨豪忍不住稱贊:“商場內(nèi)的溫馨提示讓顧客很舒心,衛(wèi)生間干凈清爽,設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間,準(zhǔn)備了衛(wèi)生紙、洗手液等,很貼心。”她在某品牌店購物時,營業(yè)員熱心細(xì)致地為她介紹了產(chǎn)品,但她在試過很多套衣服后沒有購買,營業(yè)員并沒有不高興,而是禮貌客氣地說:“請慢走,歡迎下次光臨!”

  商場收銀員張臘梅說,商場經(jīng)常開展文明培訓(xùn),就是要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),為市民營造一個舒心的購物環(huán)境,為文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建增色添彩。

  經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),該商場外的顯眼位置并未設(shè)置與“雙創(chuàng)”相關(guān)的宣傳標(biāo)語,僅有幾處社會主義核心價值觀宣傳牌,商場內(nèi)部的相關(guān)宣傳也不多。同時,在記者走訪期間,商場外的停車通道處違規(guī)停放了不少共享單車。

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