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眉山天府新區:“四把鑰匙”解鎖“一網通辦”密碼

新聞來源:眉山日報      

更新時間:2023-04-26 15:37:49      

責任編輯:雷堯


“您好,請問辦理什么業務?”4月26日,走進眉山天府新區(以下簡稱新區)市民服務中心,前來辦理業務的人們絡繹不絕,舒適的環境、貼心周到的服務,讓來往辦事的人倍感舒適,100多個窗口提供了行政許可、稅務、不動產、醫社保、水電氣及相關公共服務等服務事項。


秉承“新區事新區辦,新區事新區好辦,新區事新區辦好”的原則,2023年以來,新區巧用“四把鑰匙”解鎖“一網通辦”密碼,持續提升政務服務效能,先后被評為四川省“川渝通辦”優質窗口,被列為首批省“天府通辦”和無差別綜合窗口“省內通辦”省級試點,榮獲2022年全省鎮村便民服務“三化”建設優秀案例二等獎。


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溫馨舒適的辦事環境。


流程再造解鎖“加速密碼”。新區在省一體化政務服務平臺共認領事項數6208條,各事項承辦單位通過優化環節、精簡材料、歸并流程、統一表單、壓縮時限,不斷推動業務整合和流程再造。持續開展“一業一證”和“一照通”試點改革,推動行業綜合許可證,實現“證照聯辦”,壓縮辦結時間至30分鐘,推出68項“告知承諾”事項,116項事項實現“免證辦”,設立“營商環境專區”“企業服務旗艦店”,提供“一站式服務”,并聯辦理,實現減環節51.6%、減材料29.07%、減跑動次數67%、減時限84.6%,全程網辦率96.6%,即辦比例49.04%,主動評價率97.11%,滿意率100%。


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高效的辦事效率。


省內通辦解鎖“擴容密碼”。新區先后與成都市郫都區、綿陽市安州區等六地聯合簽訂“省內通辦框架”協議,發布214項“六地省內通辦政務服務事項”,涵蓋企業開辦、食品經營許可、公共場所衛生許可等。截至目前,西南五省通辦、川渝通辦、省內通辦等1208項事項均已實現“全域、全時、全民”的跨區域辦理,最大限度方便企業群眾“異地辦”“就近辦”“家門口辦”。


貼心周到的服務。.jpg

貼心周到的服務。


“一窗通辦”解鎖“增效密碼”。新區分領域、分層級設置無差別綜合窗口31個,通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,聚焦一張清單“理順”、一套標準“規范”、一個窗口“運行”,實現“辦事只進一門”向“辦事只到一窗”的跨越。自新區無差別綜合窗口“省內通辦”省級試點以來,累計辦理“省內通辦”事項11800件,其中“成德眉資無差別受理”事項4172件。


“互聯網+政務服務”解鎖“智慧密碼”。新區圍繞跨區域、跨層級、跨部門審批服務目標,依托省一體化政務服務平臺設置50余項“一件事一次辦”主題套餐服務,與部門自建業務系統互聯互通,實現“單點登錄、全網通辦”,加快實體政務大廳與網上平臺的深度融合,實行線上線下同一標準、同一流程、同質服務。同時積極探索打造自助延時服務站點,力爭2023年10月底前建成社區服務綜合體延時服務點位2個,推廣智慧終端,推動信息發布、政策咨詢、民情收集、議事協商、生活繳費、鄰里互助等事務網上運行,讓群眾時刻享受“7x24小時”“不打烊”政務自助服務。


來源丨眉山日報全媒體記者 熊莉


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