一處暖心驛站、一份愛(ài)心餐食……讓城市更溫暖

在城市的運(yùn)轉(zhuǎn)體系中，像張軍這樣的外賣騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體，猶如勤勞的“城市蜂鳥(niǎo)”，日夜穿梭于大街小巷。然而，休息難、充電難、歸屬感弱、發(fā)展空間有限等問(wèn)題曾長(zhǎng)期困擾著他們。彭山區(qū)深入調(diào)研后，創(chuàng)新服務(wù)模式，在觀音街道蔡山社區(qū)率先打造全方位保障體系，讓這些城市“擺渡人”不僅能安心奔跑，更能獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

“暖心驛站”

打造溫馨休憩港灣

正午時(shí)分，烈日當(dāng)空。剛完成一波訂單配送的張軍熟門(mén)熟路地走進(jìn)仁和驛站，接水、充電、小憩，在涼爽的空調(diào)環(huán)境中稍作休整。“以前最怕午休時(shí)間，無(wú)處可去只能找樹(shù)蔭或商場(chǎng)角落湊合，冬天冷夏天熱。”他指著驛站內(nèi)的設(shè)施感慨道，“現(xiàn)在這里不僅能休息，還能熱飯、看書(shū)、充電，應(yīng)有盡有。雖然只是短暫停留，但就像路上的家一樣溫暖，讓人倍感踏實(shí)。”

觀音街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹建設(shè)初衷：“新就業(yè)群體是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。他們工作強(qiáng)度大、流動(dòng)性強(qiáng)，更需要一個(gè)溫馨的休憩場(chǎng)所。仁和驛站就是要解決他們最基礎(chǔ)的休憩需求，傳遞城市溫度。”

驛站不僅是物理空間，更是情感紐帶。酷暑時(shí)節(jié)開(kāi)展的“夏日送清涼”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放防暑包、冰鎮(zhèn)飲用水等方式，讓新就業(yè)群體感受到城市的貼心關(guān)懷。

“智慧換電”

破解續(xù)航焦慮難題

電動(dòng)車作為騎手謀生的主要工具，續(xù)航能力直接關(guān)系到工作效率。過(guò)去，在騎手聚集區(qū)域，充電難、換電遠(yuǎn)是普遍存在的痛點(diǎn)。為此，觀音街道主動(dòng)破題，精準(zhǔn)對(duì)接鐵塔公司資源。“我們深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，換電模式比充電更能高效解決騎手續(xù)航難題。”該負(fù)責(zé)人介紹。積極協(xié)調(diào)場(chǎng)地、優(yōu)化流程，推動(dòng)鐵塔公司在仁和驛站這一關(guān)鍵點(diǎn)位快速部署換電樁，實(shí)現(xiàn)“隨到隨換、即換即走”。

這一創(chuàng)新舉措獲得騎手們的一致好評(píng)。“現(xiàn)在高峰期再也不用擔(dān)心電量不足了，十幾秒就能完成換電，接單更有底氣！”外賣騎手徐磊騎上剛換好電池的電動(dòng)車，信心滿滿地重新投入工作。便捷高效的換電服務(wù)，從根本上解決了困擾騎手多時(shí)的續(xù)航焦慮問(wèn)題。

“愛(ài)心餐食”

傳遞城市溫暖

奔波勞碌中，“吃飯難”“吃飯貴”是外賣騎手、快遞員等面臨的另一個(gè)現(xiàn)實(shí)困擾。為了讓他們?cè)诿β抵惺斋@暖胃又暖心的歸屬感，觀音街道推出暖心舉措：聯(lián)合轄區(qū)知名餐飲企業(yè)“十八碗”“二當(dāng)家”等，專門(mén)為新就業(yè)群體推出“十元愛(ài)心餐”。

“聽(tīng)說(shuō)十塊錢(qián)就能吃到一葷一素的熱乎飯菜，米飯管飽，還有水果飲料？”不少人得知這個(gè)消息后，既驚喜又期待，“這太實(shí)惠了！比我們自己隨便湊合強(qiáng)太多，既營(yíng)養(yǎng)又省心！”

“‘十元愛(ài)心餐’是我們解決新就業(yè)群體急難愁盼的又一關(guān)鍵。這不僅是一頓飯，更承載著城市對(duì)辛勤奔跑者的敬意與關(guān)懷。”該負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持嚴(yán)格挑選合作商家，把關(guān)食品安全與營(yíng)養(yǎng)搭配，確保“十塊錢(qián)”吃到的是有溫度、有品質(zhì)、有保障的暖心餐。

“技能提升”

鋪就職業(yè)發(fā)展之路

在解決當(dāng)下困難的同時(shí)，觀音街道更著眼于新就業(yè)群體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。記者了解到，目前“新就業(yè)群體技能培訓(xùn)基地”項(xiàng)目正在積極推進(jìn)中。

“送外賣畢竟是吃青春飯的，誰(shuí)不想趁著年輕多學(xué)點(diǎn)技能，為將來(lái)打算？”一名外賣騎手的話道出了許多同行的心聲。當(dāng)?shù)弥嘤?xùn)基地將開(kāi)設(shè)法律法規(guī)、心理疏導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等課程時(shí)，他立即報(bào)名參加。“這太好了！多掌握些技能，不管以后繼續(xù)干這行還是轉(zhuǎn)行，都更有底氣。”

服務(wù)新就業(yè)群體，既要解決眼前困難，更要謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹：“‘技能培訓(xùn)基地’是賦能成長(zhǎng)的重要平臺(tái)。我們將整合資源，圍繞新就業(yè)群體實(shí)際需求和發(fā)展愿望，提供多維度培訓(xùn)，目標(biāo)是提升他們的綜合素質(zhì)，拓寬職業(yè)通道，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，讓他們?cè)谶@座城市不僅有活干，更有奔頭。” 

記者手記

在跟隨外賣騎手們體驗(yàn)了一天的工作后，記者深深體會(huì)到這個(gè)群體在城市運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺的作用。他們就像勤勞的“城市蜂鳥(niǎo)”，用快速扇動(dòng)的翅膀維持著城市的活力，卻常常面臨著不為人知的困難。

在仁和驛站，記者看到的不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的休息場(chǎng)所，而是一座城市對(duì)勞動(dòng)者的溫情告白。當(dāng)張軍在空調(diào)房里擦去汗水時(shí)，那份滿足感是實(shí)實(shí)在在的。這讓記者想起一位騎手說(shuō)的話：“有時(shí)候，一杯熱水、一張椅子，就是最好的尊重。”

最讓人印象深刻的是換電站的場(chǎng)景。清晨時(shí)分，騎手們排隊(duì)換電的場(chǎng)面就像一場(chǎng)無(wú)聲的接力賽。這種“隨到隨換”的便捷，解開(kāi)的不僅是電動(dòng)車的電量焦慮，更是騎手們心里的結(jié)。“十元愛(ài)心餐”的推出更是一個(gè)溫暖的創(chuàng)舉。在采訪中，記者注意到很多騎手為了趕時(shí)間常常隨便應(yīng)付一餐。現(xiàn)在，一頓熱乎可口的飯菜，不僅填飽了肚子，更溫暖了人心。

一座城市的溫度不僅體現(xiàn)在高樓大廈里，更體現(xiàn)在對(duì)這些“城市擺渡人”的關(guān)懷中。彭山區(qū)的這些舉措或許不算驚天動(dòng)地，但正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溫暖，讓“城市蜂鳥(niǎo)”們飛得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。這或許就是城市文明最生動(dòng)的注腳。